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Hébergeur
Groupe DLPK
215, Avenue Le Nôtre – BP 90335 – 59056 ROUBAIX Cedex 1
Réclamations
En cas de réclamations, de signalement d’un quelconque abus, merci de contacter le 01 45 02 80 20 ou d’envoyer un courrier à l’adresse postale :
Nexo Capital
23, Rue Royale
75008 Paris France
La société NEXO Capital mettra tout en oeuvre pour répondre à votre demande dans les plus brefs délais, et ce, après avoir accusé réception de la réclamation dans un délai maximum de 10 jours à partir de l’envoi de cette dernière. NEXO Capital dispose alors d’un délai de réponse maximum de 2 mois suivant la date d’envoi de la réclamation.
Cependant, s’il advenait que ce délai ne puisse pas être respecté (du fait de circonstances particulières tenant par exemple à la complexité des éléments abordés), NEXO Capital adressera au réclamant un courrier circonstancié l’informant du déroulement du traitement de la réclamation.
Dans le cas où la décision de NEXO Capital ne satisfait pas pleinement le réclamant, ou en cas de désaccord définitif avec NEXO Capital, celui-ci dispose de différentes voies de recours amiables ou judiciaires.
Le réclamant peut notamment s’adresser au :
Médiateur de l’Autorité des Marchés Financiers
17 place de la Bourse – 75082 PARIS CEDEX 02
ou via le formulaire de demande de médiation disponible sur le site de l’AMF : www.amf-france.org rubrique « Médiateur »
Le réclamant peut également, dans la rubrique « Médiateur » du site de l’AMF, prendre connaissance de la Charte de la Médiation de l’AMF.
